Termeni de utilizare

Acești Termeni și Condiții guvernează utilizarea carmenmarissa.com și orice comandă plasată la noi. Folosind acest site sau cumpărând de la noi, sunteți de acord cu ei. Ultima actualizare: 12 septembrie 2026.

Cine operează acest site

Carmen Marissa este un brand operat de Senft Media LTD, Charilaou Xylophorou 13, 4103 Agios Athanasios, Limassol, Cipru, înregistrată sub numărul HE 483732, cod TVA CY60271399I. În acești termeni, „noi” înseamnă Senft Media LTD.

Utilizarea acestui site

Trebuie să aveți cel puțin 18 ani, sau vârsta majoratului aplicabilă în țara dumneavoastră de reședință, pentru a plasa o comandă. Sunteți de acord să nu folosiți acest site în scopuri ilegale, să nu încercați accesul neautorizat la el și să nu îl copiați, extrageți sau revindeți fără acordul nostru scris.

Produse și descrieri

Descriem fiecare articol cât mai exact posibil: material, croială, măsurători. Culorile pot varia ușor de la un ecran la altul, așa că o mică diferență între fotografie și articolul primit este posibilă. Produsele sunt oferite în limita stocului disponibil și putem modifica sau retrage un articol în orice moment.

Prețuri și comenzi

Toate prețurile sunt exprimate în lei românești, fără costuri ascunse; livrarea este gratuită la fiecare comandă. Ne rezervăm dreptul de a corecta o eroare de preț, de a limita cantitatea unui articol sau de a refuza ori anula o comandă. O comandă anulată după plată este rambursată integral. Plasarea unei comenzi constituie o ofertă de cumpărare; contractul se formează în momentul în care vă confirmăm expedierea.

Plată

Acceptăm Visa, Mastercard, Maestro, Shop Pay, Google Pay și Apple Pay. Condițiile de plată și securitatea finalizării comenzii sunt detaliate în Politica de Plată.

Livrare

Comenzile sunt procesate în 1 până la 3 zile lucrătoare și livrate în 3 până la 10 zile lucrătoare, doar pe teritoriul României. Condițiile complete se află în Politica de Livrare.

Retururi și rambursări

Aveți 30 de zile de la livrare pentru a solicita un retur. Condițiile, cine plătește transportul de retur și termenul de rambursare sunt detaliate în Politica de Retur și Rambursare.

Contul dumneavoastră

Dacă vă creați un cont, sunteți responsabil de confidențialitatea parolei și de tot ce se întâmplă în contul dumneavoastră. Anunțați-ne imediat dacă bănuiți că altcineva l-a folosit.

Proprietate intelectuală

Numele Carmen Marissa, logo-ul, fotografiile produselor, descrierile și designul site-ului sunt proprietatea noastră sau ne sunt licențiate și nu pot fi reproduse fără acordul nostru scris.

Recenzii și conținut trimis

Dacă ne trimiteți o recenzie, un comentariu sau o fotografie, ne dați permisiunea de a le publica și folosi. Putem edita sau elimina conținutul ilegal, ofensator sau înșelător. Rămâneți responsabil pentru ceea ce trimiteți.

Limitarea răspunderii

În limita permisă de lege, răspunderea noastră pentru orice comandă este limitată la suma plătită pentru aceasta. Nu suntem răspunzători pentru daune indirecte. Nimic din acești termeni nu limitează vreun drept obligatoriu pe care îl aveți în calitate de consumator conform legislației române.

Erori pe acest site

Ocazional, pot exista pe acest site informații care conțin o eroare tipografică sau o inexactitate legată de preț, descriere sau disponibilitate. Ne rezervăm dreptul de a corecta astfel de erori și de a actualiza informațiile în orice moment, fără notificare prealabilă.

Confidențialitate

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate.

Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea cipriotă, țara de înregistrare a Senft Media LTD, fără a aduce atingere drepturilor obligatorii de protecție a consumatorilor de care beneficiați ca rezident român.

Modificarea acestor termeni

Putem actualiza acești termeni din când în când. Versiunea publicată pe această pagină în momentul plasării comenzii este cea care se aplică.

Contact

Magazin: Carmen Marissa
Companie: Senft Media LTD, Charilaou Xylophorou 13, 4103 Agios Athanasios, Limassol, Cipru
Depozit: Strada Popa Soare 47b, 030167 București, România — aceasta nu este o adresă de retur
E-mail: info@carmenmarissa.com
Telefon: +40 373 813 866
Program: luni până vineri, 9:00–18:00 (ora României). Închis sâmbăta și duminica. Răspundem în 24 de ore.

Aveți întrebări? Contactați-ne aici.